X
تبلیغات
مطالب بانکی
 
مطالب بانکی
 
 
مطالب بانکی
 

1.       بررسي راهکارهاي جلوگيري از زيانهاي مالي ناشي از اختلاس و ارتشاء و ... در نظام بانکي

2.       بررسی تعاملات قانونی بانکها با مشتریان

3.       بررسي اثرات رعايت قوانين برميزان جذب سپرده‌ها واعطاي تسهيلات در کوتاه مدت و بلند مدت

4.       بررسي ابعاد رعايت قوانين بين‌المللي بر ميزان جذب سپرده‌ها و اعطاي تسهيلات

5.       بررسی آثار سازماندهی سیستم بیمه های تسهیلاتی برای مشتریان و بانک

6.       بررسی آثار بیمه اعتباری بر کاهش مطالبات معوق بانک

7.       بررسی آثار بیمه اعتباری بعنوان وثایق در کاهش میزان مطالبات بانک

8.       بررسی آثار وثایق ملکی در اعتبار دهی بانکها

9.       بررسي نحوه رعايت استانداردهاي مالي و اعتباري روی عملکرد بانکها

10.   بررسی آثار جریمه های بانک مرکزی در عدم رعایت قوانین بانکی روی عملکرد بانک

11.   بررسی ابعاد تشکیل قانون اطلاع رسانی به مراجع ذیصلاح

12.   تدوین مقررات و آئین نامه مرتبط با نظام بانکی

13.   تدوین مقررات و قوانین یکسان برای نظام بانکی کشور

14.   بررسی آثار مقررات و قوانین بازدارنده در عملکرد بانکها

15.   بررسی قوانین بانکی در پیاده سازی خدمات بانکی

16.   بررسی جایگاه نظام کنترلی در بانکداری الکترونیک در بانک

17.   بررسی قوانین پولشویی و انطباق با عملیات بانکداری ایران

18.   بررسی جایگاه سازمانی بانکها در ساختار تشکیلاتی کلان کشور

19.   بررسی ابعاد یکپارچه سازی بخش نامه ها و دستورالعمل های اجرایی بانک

20.   بررسی ابعاد یکسان سازی قوانین و مقررات بانکهای دولتی و خصوصی

21.   بررسی آثار اجرای قوانین و مقررات درکارایی بانکها

بررسي اثرات لايحه خدمات کشوري در نظام بانکي
 |+| نوشته شده در  جمعه 1391/03/26ساعت 20:47  توسط عبدالقیوم یمرلی  | 

1.       پیش بینی و طراحی محصول و خدمات جدید بانکداری الکترونیکی در شبکه بانکی کشور

2.       طراحی الگو و تدوین مدیریت کیفیت جامع (TQM) به منظور رشد بهره وری و ارائه خدمات با کیفیت

3.       طراحی شيوه‌هاي مزيت سازي و ارائه خدمات متنوع براي محصولات بانکی در بازار رقابتی نسبت به سایر رقبا

4.       بررسي اثرات محصولات و خدمات جديد در ویژگی بانک نسبت به رقبا

5.       بررسي شيوه‌هاي بهينه خدمت رساني بانکي بدون حضور فيزيکي مشتريان در شعب

6.       بررسی تنوع محصولات و خدمات نوین روی عملکرد بانک در بازار رقابتی

7.       بررسي شيوه‌های ارائه خدمات جديد و تنوع آن به مشتريان

8.       طراحی سیستمهای مدیریت کیفیت برای ارائه خدمات نوین بانکی

9.       بررسی ابعاد ارائه خدمات به روش فرآیندی و وظایف در بانکها

10.   طراحی زمان سنجی فعالیتهای بانکی برای برآورد قیمت تمام شده محصولات

11.   طراحي سيستم عمليات ايجاد خدمات و محصولات جديد در بانکها

12.   طراحي مدلهاي عملياتي ايجاد خدمات جهت مشتريان خاص

13.   بررسي و مقايسه عملکرد بانکهاي دولتي و بانکهاي خصوصي از منظر ارائه خدمات و کيفيت آن

14.   بررسی جایگاه مشتریان در تولید محصولات و خدمات جدید

 |+| نوشته شده در  جمعه 1391/03/26ساعت 20:46  توسط عبدالقیوم یمرلی  | 

1.       طراحی سیستم های مدیریت درآمد و هزینه

2.       طراحی سیستم عملکرد مالی بانک

3.       طراحی سیستم دارایی های ثابت و سایر دارایی ها

4.       طراحی سیستم های هشدار دهنده برای پیش گیری از مشکلات

5.       بررسی ابعاد تغییر ساختار سازمانی سنتی به یک سازمان پویا

6.       طراحی و تدوین سیستمی برای بررسی و آنالیز اطلاعات شعب برای پوشش کاستی

7.       طراحي و استقرار سيستم مديريت کايزن در بانک

8.       طراحي سيستم ارزيابي عملکرد مبتني بر واقعیت ها و نه ذهنيت‌ها

9.       طراحي سيستم انگيزش کارکنان بانک

10.   طراحي نظام مستندسازي و نشر دانايي در بانک

11.   بررسي ساختار نيروي انساني با توجه به گسترش بانکداري الکترونيکي

12.   بررسی اصلاح ساختار سازماني ، نحوه تفويض اختيار و فرآيند تصميم گيري

13.   طراحي نظام مديريت ارتباط با کارکنان در بانک

14.   طراحي نظام سلامت و بهداشت کارکنان بانک

15.   طراحي مدلهاي کشف نياز مشتريان بانک جهت ارائه محصولات جديد

16.   طراحي الگوهاي بازاريابي در بانکهاي ايران با توجه به نوع فعاليت آنها

17.   طراحي مدلهاي تشکیل بانک اطلاعات مورد نياز در بازاريابي بانکها

18.   طراحي آموزشی سیستمهای جدیدبرای کارکنان شعب به منظورارتباط صحیح بامشتريان و تاثيرآن شعب

19.   طراحي مدلهاي بازاريابي رقابتي در بانکهاي دولتي و خصوصي

20.   طراحي مدل و روشهای ورود بانکها در بازارهاي سرمايه اي جديد

21.   طراحي الگوهاي عملي جهت افزايش سطح جذب منابع سپرده ای مدت دار در بانک

22.   طراحي الگوهاي عملي جهت افزايش سطح جذب منابع قرض الحسنه در بانک

23.   طراحي الگوي عملي براي تبديل بانک به يک بانک پيشرفته بااستفاده ازسند چشم انداز20 ساله

24.   بررسي رابطه ساختار سازماني با کارايي در شعب بانک

25.   بررسي تاثيرات تغيير نگرش از منابع محوري به خلاقيت محوري در بانک

 |+| نوشته شده در  جمعه 1391/03/26ساعت 20:44  توسط عبدالقیوم یمرلی  | 

 

1.       بررسي شيوه‌هاي جذب منابع ارزان قيمت در داخل و خارج کشور براي افزايش سودآوري

2.       بررسي و ارزيابي ميزان تأثير سپرده‌گذاري از محل تسهيلات بر سودآوري

3.       ارزيابي ميزان تأثير گذاري سپرده‌گیری از محل تسهيلات بر سيستم اعتباردهي بانک

4.       بررسي اثرات اعطاي تسهيلات از محل سپرده‌گذاري اعتباري

5.       ارزيابي ميزان اثربخشي تسهيلات اعطايي از لحاظ مدت دربخش‌هاي اقتصادي (کوتاه مدت و...)

6.       بررسي استانداردهاي تخصيص اعتبارات به بخش‌هاي اقتصادي در صنعت بانکداري

7.       طراحي شاخص های نوين در تخصيص و تجهيز منابع در صنعت بانکداري

8.       بررسي ميزان منابع جذب شده در واحدهاي ارزي خارج از کشور و مقايسه آن با واحدهاي داخلي

9.       بررسي اثرات و تبعات جذب منابع کاذب در مقاطع مختلف بر عملکرد بانک

10.   بررسي عوامل مؤثر بر ايجاد منابع پايدار در بانکها و اثرات آنها در تخصیص بهینه منابع

11.   بررسي اثرات مطالبات و سررسيد گذشته بر ميزان اعتبار دهي، نقدینگی و سودآوری بانکها

12.   بررسي راهکارهاي اجرايي براي کاهش مطالبات معوق بانک

13.   بررسي استمحال نمودن مطالبات معوق بر سودآوري و عملکرد بانک

14.   بررسي ابعاد اصلاح ترکيب منابع با هدف رسوب گذاري بيشتر منابع

15.   ارزيابي روشهاي تسهيلات اعطايي به طرحهاي زودبازده و کارآفرين

16.   بررسي عوامل مؤثر بر تخصيص بهينه اعتبارات به طرحهاي زودبازده

17.   بررسي ابعاد مشکلات طرحهاي زودبازده براي نظام بانکي کشور

18.   بررسي نحوه واگذاري وصول مطالبات معوق بانکها به شرکتهای اقماري

19.   بررسي روشهاي نوين تخصيص بهینه منابع بانکها

20.   بررسي روشهاي نوين و عوامل موثر بر تخصيص منابع ارزي و ریالی به فعاليتهاي اقتصادي

21.   تحليل روشها و برنامه‌ريزي مدرن برای تخصيص بهينه اعتبارات به بخش‌هاي اقتصادي

22.   بررسي اثرات افزايش کارايي و بهره‌وري بانک در تخصيص بهينه منابع

23.   بررسي اعطای سقف اعتباري در توسعه فعاليت‌هاي واحدهاي توليدي

24.   بررسي رعايت سهمیه اعتباري در توسعه بخش‌هاي اقتصادي

25.   ارزيابي ناکارآمدي تخصيص اعتبارات در رعايت سهمیه اعتباري در بخش‌هاي اقتصادي

26.   بررسي رعايت اصول سهمیه اعتباري در پياده سازي سياست‌هاي اعتباري بانک

27.   ارزیابی پیش بینی میزان تقاضای مشتریان با وضعیت اعتباری بانک

28.   بررسی آثار نرخ سپرده قانونی در اعتبار دهی و عملکرد بانکها

29.   بررسي علل ايجاد مطالبات معوق و سررسيد گذشته

30.   بررسی ابعاد فروش دارایی های تملیکی ناشی از وثایق اعتباری

31.   بررسی راهکارهای اجرایی برای تبدیل سریع وثایق ملکی به دارایی های بازده دار

32.   بررسی راهکارهای استفاده از وثایق در تأمین منابع مالی

33.   بررسی ابعاد استفاده از ابزارهای نوین تأمین مالی

34.   بررسی جایگاه قراردادهای رهنی در تأمین منابع مالی بانکها

35.   بررسی ابعاد هجینگ در تأمین منابع بانکها

36.   بررسی صکوک در تأمین منابع مالی بانکها

37.   بررسی ابعاد استصناء در تأمین منابع بانکها

38.   بررسي ميزان تقاضاي مشتريان در استفاده از اعتبارات بانکي در حالت تورمي

39.   بررسي عوامل مؤثر در بررسي و نظارت بر طرحهاي اعتباري و اقتصادي

40.   شناسایی عوامل موثر بر رسوب چکهای مسافرتی در عملکرد واحدها

41.   بررسي و تاثيرگذاري بخش تسهيلات اعطایی در بازاريابي بانک

42.   بررسی نقش جوايز قرض الحسنه بر ميزان جذب منابع قرض الحسنه

بررسي و شناسايي عوامل موثر در افزایش دارايي‌ها پربازده در ترکيب دارايي‌ها
 |+| نوشته شده در  جمعه 1391/03/26ساعت 20:43  توسط عبدالقیوم یمرلی  | 

امروزه مشتری مداری و مشتری گرایی یکی از مقوله های بسیار مهم در امر توسعه همه جانبه سازمانها می باشد. بانک ها نیز به عنوان سازمان های ارائه دهنده خدمات مالی نه تنها از این امر مستثنی نیستند بلکه به دلیل اینکه قسمت اعظم سرمایه بانکها از سپرده های مشتریان آنها تامین می شود بایستی مشتری مداری و مشتری گرایی را رکن اصلی فعالیت های خود قرار دهند. امروزه مشتری مداری در بانک ها به عنوان یکی از مهم ترین سیاست های بانک ها تلقی می شود و مدیران بانک ها نیز بایستی در امر سیاستگذاری نظام بانکی توجهی بیشتر به این مقوله داشته باشند. اما چرا توجه به مشتریان در بانکها تا این اندازه مهم می باشد. همانطور که ذکر شد قسمت اعظم سرمایه بانک ها از سپرده های مشتریان آنان می باشد جدای از این مسئله با نگاهی به تاریخ ایجاد بانک ها به این مسئله پی می بریم که تشکیل بانک ها در ابتدا به دلیل ارائه خدمات مالی به مردم بوده است و در کنار آن وقتی دیده شد که در کنار این فعالیت می توان سودی نیز کسب کرد بانک ها به انجام فعالیت های دیگر، روی آوردند. حال که می بینیم مشتریان مهمترین رکن بقای بانک ها می باشند بایستی در حفظ آنها کوشید و این کار تنها با توجه به نیازهای آنان و ارائه خدمات مطلوب و به موقع به آنان امکان پذیر می باشد. در بانکی که هیچ گونه توجهی به نیاز اصلی مشتری و وقت او و همین طور اعتراض های او در ارتباط با عدم ارائه خدمات مطلوب نمی شود چگونه می توان انتظار داشت این مشتری وفادار به این بانک باقی بماند . مسلما در دنیای رقابتی امروز که بانک ها بر سر جذب مشتریان و حفظ آنها با یکدیگر در رقابتند این چنین بانکی جایی برای حضور در صحنه بانکداری نخواهد داشت. بانک ها برای حفظ مشتریان خود بایستی بیشترین توجه را به نیازها ، نظرات و اعتراضات آنان در ارتباط با خدمات بانکی داشته باشند و باید بدانند که در امر بانکداری صدای مشتری ، صدایی است که سیاست های بانکداری بایستی بر پایه آن شکل گیرد. در این بین مواردی مانند تکریم مشتریان، تعامل مناسب با مشتریان، نظر سنجی از مشتریان، داشتن رابطه مناسب دوطرفه با مشتریان، بررسی مشکلات مشتریان و رسیدگی به موقع به شکایات آنان، آگاهی از رضایتمندی مشتریان، بالا بردن کیفیت و سرعت ارائه خدمات، تطبیق سیاست های بانک با نیاز های مشتریان، بررسی صحت خدمات ارائه شده به مشتریان و... می تواند کمک بسیار زیادی به بانک ها در امر حفظ مشتریان نماید و این کار امکان پذیر نمی شود مگر اینکه بانک ها بپذیرند که توجه به مشتریان رمز ماندگاری آنها می باشد.

در این بین با رشد فناوری اطلاعات و ایجاد قابلیت های جدید تکنولوژیکی و اطلاعاتی ، حوزه بانکداری نیز با چالش های زیادی رو به رو شده است که این رویکرد بانکداری الکترونیکی نام گرفته است. بعضی از این فناوری ها توانسته است مستقیما بر عملکرد بانک ها در جهت مشتری مداری و مشتری گرایی موثر باشد و در برخی موارد تاثیرات پنهانی از خود به جا گذاشته است که حتی گاهی از نظر متخصصین و کارشناسان این حوزه نیز به دور مانده است و عملا باید این تاثیرات را در مسایل و موضوعات سازمانی و اجتماعی جست و جو کرد. یکی از مهمترین مباحث تجارت امروز و همچنین بانکداری ، چگونگی مدیریت ارتباط با مشتریان است که فناوری اطلاعات در قالب سیتم های
CRM راهکاری برای آن ارائه کرده است. همانطور که می دانیم پرداختن به نقش و اثرات مشتری مداری به منظور کسب آمادگی برای مواجهه با تغییرات اجتناب ناپذیر محیط ضروری به نظر می رسد. به علاوه با افزایش تعداد بانک ها و نیز امکان بیشتر مشتریان برای انتخاب، لزوم مشتری گرایی در حوزه بانکداری بیش ار پیش احساس می شود چرا که تضمین کننده ادامه حیات بانکها وجود مشتریان می باشد.

CRM عبارت است از مدیریت روابط با مشتریان و فرآیندی است که طی آن می توان اطلاعات متفاوتی درباره مشتریان به دست آورد و با کاهش زمان پاسخگویی به هر مشتری و هزینه های خدمات رسانی به آن رضایت مشتریان را تامین کرد. با این ابزار بانک ها قادر خواهند بود تا نقاط قوت و ضعف خود را از دیدگاه مشتری شناسایی کرده و قادر به بهبود فرآیندها و خدمات مورد نیاز مشتریان گردند.

فناوری اطلاعات با تسهیل ارتباط با مشتریان و افزایش سرعت و اثربخشی آن از طریق به اشتراک گذاردن بهتر اطلاعاتی چون خدماتی که ارائه می شود ، چگونگی ارائه این خدمات، شرایط مالی و اعتباری ، تامین اعتبار و... زمینه بهبود عملکرد و نوآوری در ارایه خدمات را فراهم می کند و از جمله مهمترین خدماتی که از این طریق ارائه مشود ارائه خدمات و اطلاعات از طریق اینترنت و موبایل و همین طور دستگاه های خودپرداز و پایانه های فروش و کارت های اعتباری و... می باشد که در صرفه حویی در هزینه ها و زمان بسیار مفید می باشند ، البته در صورتی که این خدمات به درستی ارائه شوند

 |+| نوشته شده در  پنجشنبه 1391/01/24ساعت 0:39  توسط عبدالقیوم یمرلی  | 
وظایف تحصیلدار

تحصیلدار کیست ؟

تحصیلدار کسی است که بتواند از عهده انجام امور مربوط به تحویل گرفتن و جوه اوراق بهادار و بردن آنها به بانکها و گذاشتن آنها به حساب شرکت و نظایر آنها برآید.

 

توانمندیهای یک تحصیلدار

۱٫ توانایی رساندن نامه ها و مدارک و پیغام های مسئولان شرکت

۲٫ آشنایی با برنامه هاری اداری

۳٫ آشنایی با مدارک اداری

۴٫ آشنایی با نحوه حمل نامه و مدارک

۵٫ آشنایی با نحوه گرفتن پیغام

۶٫ شناسایی اصول رساندن نامه های اداری به مسئولان شرکت

۷٫ شناسایی اصول رساندن پیغام به مسئولان شرکت

۸٫ توانایی کنترل صندوقهای پستی شرکت و جمع آوری کلیه نامه ها و مدارک رسیده و تحویل داده آنها به مسئولان مربوطه

۹٫ آشنایی با صندوق های پستی

۱۰٫ آشنایی با مکان صندوق ها

۱۱٫ شناسایی اصول نحوه بازدید

۱۲٫ شناسایی اصول حمل چک به بانک

۱۳٫ شناسایی اصول پر کردن فرم انتقال چک به حساب

۱۴٫ شناسیی اصول گرفتن و جوه یا چکهای شرکت و واریز به حساب شرکت به بانکهای مربوطه

۱۵٫ توانایی تحویل رسیدهای مورد نظر به مسئولان مربوطه

۱۶٫ آشنایی با نحوه تحویل دادن جنس مورد نظر

۱۷٫ آشنایی با پر کردن فرم رسید

۱۸٫ آشنایی با نحوه رسید گرفتن

۱۹٫ شناسایی اصول نحوه گرفتن رسید بعد از تحویل جنس

۲۰٫ شناسایی اصول تحویل رسیدهای مورد نظر به مسئولان مربوطه

۲۱٫ توانایی گرفتن وجوه با چکهای شرکت و واریز به حساب شرکت به بانکهای مربوطه

۲۲٫ آشنایی با چک

۲۳٫ آشنایی با روش حمل چک

۲۴٫ آشنایی با روش حمل چک

۲۵٫ آشنایی با نحوه تحویل گرفتن چک

۲۶٫ آشنایی با نحوه گرفتن حواله بانکی از این بانک به بانکهای دیگر

۲۷٫ آشنایی با بانکهای طرف قرارداد شرکت

۲۸٫ آشنایی با مکانهای بانک و خیابانهای منتهی به بانک

۲۹٫ شناسایی اصول خرید سفته و یا جابجایی آن

۳۰٫ آشنایی با شماره حسابهای شرکت

۳۱٫ شناسایی اصول نحوه تحویل وجوه نقدی از شرکت

۳۲٫ آشنایی با نحوه پر کردن فرم واریز به حساب

۳۳٫ شناسایی اصول حمل وجوه نقدی به بانک

۳۴٫ شناسایی اصول تحویل گرفتن چک از شرکت

۳۵٫ توانایی گرفتن وجوه با چکهای شرکت و واریز به حساب شرکت به بانکهای مربوطه

۳۶٫ توانایی تحویل رسیدهای مورد نظر به مسئولان مربوطه

۳۷٫ توانایی رساندن نامه ها و مدارک و پیغام های مسئولان شرکت

۳۸٫ توانایی کنترل صندوقهای پستی شرکت و جمع آوری کلید نامه ها و مدارک رسیده و تحویل دادن آنها به مسئولان مربوطه

۳۹٫ توانایی پست کردن نامه های صادره از طرف شرکت

۴۰٫ توانایی انجام کارهای متفرقه محوله از طرف مدیران و مسئولان شرکت

۴۱٫ توانایی دقت و مراقبت در حفظ و نگهداری وجوه و اوراق بهادار شرکت

 

شرایط ارتقاء شغل

گر چه ارتقاء شغلی برای فرد تحصیلدار در زمینه افزایش دستمزد معنا پیدا می کند اما برای استمرار یک کار آبرومند و مطمئن، تحصیلدار می تواند با رعایت امانت و سلامت در نقل و انتقالات جایگاه خود را تثبیت نماید.

ویژگیهای شخصیتی یک تحصیلدار

در مورد فردی که تحصیلداری را بر می گزیند مهمترین عنصر در کارش پس از امانتداری و دقت در خصوص اموال و اجناس که به آن سپرده می شود چابکی و تیزهوشی وی است. یک تحصیلدار باید رفت و آمد به بانک را خوب بشناسد. شناسایی به موقع محل هایی که باید به آنجا رفت و آمد کند بسیار حائز اهمیت است. در واقع عنصر وقت شناسی، مسیر یابی صحیح، دقت در حمل چک، سفته فاکتورهای نقدی و وجوه نقدی و غیره بسیار تعیین کننده است.

رعایت ادب و نزاکت زمانی که برای تحویل و یا دریافت پول، حواله، چک یا جنس مراجعه می کنید در بجا گذاشتن اثر خوب از شما تأثیرگذار است.

لباس مرتب و سر و وضع آراسته مسائلی نیست که بتوان به راحتی از آن گذشت.

 

 |+| نوشته شده در  دوشنبه 1390/09/14ساعت 10:57  توسط عبدالقیوم یمرلی  | 

آشنايي با ؛

وظايف و مهارت هاي مورد نياز يك تحويلدار

اشاره:

هر سازمان اصولاً هدفهايي خاص براي نيل به يك سلسله وظايف و مسووليتها دارد كه به نحوي ميان كاركنان سازمان تقسيم مي شوند. به عبارت ديگر با استفاده از طبقه بندي مشاغل ارزش مشاغل مختلف به طور علمي مشخص شده و وظايف آن شغل براي رسيدن به اهداف آن سازمان نشان داده مي شود. با توجه به اهميت اين موضوع در ادامه وظايف و مهارت هاي مورد نياز يك تحويلدار تشريح مي شود.

شرح كلي شغل تحويلدار دريافت و پرداخت پول، نگهداري اسناد مالي و ساير اسناد نقد كردني در معاملات متنوع يك موسسه از مهم ترين فعاليت هاي يك تحويلدار است.

عناوين شغلي مشابه و مرتبط

از جمله عناوين شغلي مشابه و مرتبط شغل تحويلداري م يتوان به نماينده خدمات مشتري، تحويلدار بانك،نماينده خدمات اعضا، نماينده صورت حسا بها،همكار خدمات مشتري، نماينده بانكداري شخصي،تحويلدار سيار و تحويلدار هماهنگ كننده اشاره كرد.

وظايف

■ نقد كردن چك ها و پرداخت پول پس از كنترل امضا و مبالغ و وجود پول كافي در حساب هاي بانكي؛

■ دريافت چك و واريز پول پس از كنترل مبلغ و صحت شماره حساب؛

■ بررسي امضاي چك و ساير اطلاعات مانند تاريخ، نام بانك، مشخصات درياف تكننده چك و قانوني بودن اسناد؛

■ وارد كردن معاملات به كامپيوتر براي ثبت اطلاعات و صدور رسيد؛

■ شمارش دستي و يا ماشيني اسكناس ها؛ سكه و چك هاي دريافتي براي واريز يا انتقال به شعبه هاي ديگر

و يا شعبه مركزي بانك؛

■ تشخيص خطاها هنگام عدم همخواني بدهي ها و دارايي ها )اعتبارها(؛

■ آماده كردن و بازبيني چك هاي وصولي؛

■ دست هبندي پو لهاي نقد و سكه هاي موجود در كشور؛

■ پردازش معاملاتي چون سپرده هاي كوتاه مدت و بلندمدت، معاملات تحويلداري خودكار، واريزي هاي

شبانه، واريزي هاي پستي و حساب هاي پس اندازبازنشستگي؛

■ مرتب كردن ارزها، پول هاي دريافتي و پول ها و سكه هاي موجود در جعبه ها براساس واحدهاي پولي.

ابزار به كار رفته

از جمله ابزارهاي به كار رفته در اين شغل سيستم هشدار دهنده، ماشي نهاي كنترل امضا، كامپيوترهاي روميزي،

چاپگرهاي چند منظوره وكامپيوترهاي شخصي است.

تكنولوژي به كار رفته

نرم افزار حسابداري، نر مافزار مديريت ارتباطات مشتري، نر مافزار مديريت اسناد، نر مافزار پست الكترونيكي و نر مافزار اداري نيز از جمله تكنولوژ يهاي مورد نياز اين حرفه است.

دانش

ارايه خدمات به اشخاص و مشتريان: برخورداري از دانش اصول و مراحل ارايه خدمات به افراد و مشتريان

شامل ارزيابي نيازهاي مشتري، اعمال استانداردهاي كيفيتي براي خدمات و ارزيابي ميزان رضايت مشتري؛

زبان فارسي: برخورداري از دانش ساختار و محتواي زبان فارسي شامل ديكته، معني لغات، دستور زبان و شيوه نگارش؛

رياضيات: برخورداري از دانش حساب، جبر، هندسه، آناليز، آمار و كاربرد آن ها؛

مهارت ها

يادگيري فعال: درك مفاهيم اطلاعات تازه و استفاده از آن ها براي رفع مشكلات كنوني و آتي و تصميم گيري درباره آن ها؛

شنيدن فعال: توجه كامل به سخنان ديگران و درك نكات آن ها، پرسيدن سوا لهاي مناسب در فرصت هاي مناسب و قطع نكردن سخنان ديگران؛

تفكر انتقادي: استفاده از دليل و منطق براي ارايه نقاط قوت و ضعف راه حل هاي پيشنهادي، نتايج، مسايل،مشكلات ورويكردهاي مختلف شان؛

رياضيات: استفاده از دانش رياضي براي حل مسايل؛

بررسي و بازبيني: بررسي و ارزيابي عملكرد خود، ديگران و يا سازمان براي پيشرفت و يا عملكرد درست؛

فهم و درك مطلب نوشته شده: درك جملات و پاراگراف هاي اسناد مرتبط با كار؛

شيوه ارايه خدمات: جست و جوي فعالانه براي يافتن را ههاي كمك به مردم؛

قوه درك اجتماعي: هوشياري در برابر واكنش ديگران و درك دليل نهفته در پس هر واكنش؛ صحبت كردن: گفت و گو با ديگران براي تبادل موثر اطلاعات؛

مديريت زمان: تنظيم زمان فعالي تهاي خود و ديگران.

توانايي ها

نظام بندي اطلاعات: توانايي مرتبط كردن اطلاعات

يا عمليات طبق يك قانون يا قوانين خاص )اعداد،

حروف، واژه ها، تصاوير و يا عمليات رياضي(؛

منطق رياضي: توانايي انتخاب بهترين شيوه و يا

فرمول رياضي براي حل يك مساله؛

دقي قبيني: توانايي مشاهده جزييات از فاصل هاي نزديك؛

قابليت كار كردن با اعداد و ارقام: توانايي جمع،

تفريق، ضرب و تقسيم اعداد به سرعت و به طور صحيح؛

درك شفاهي: توانايي گوش دادن و درك مطالب

و عقايد ديگران؛

بيان شفاهي: توانايي برقراري ارتباط شفاهي با

ديگران طوري كه مخاطب مطالب را درك كند؛

سرعت ادراك: توانايي درك سريع شباهت ها و

تفاوت بين نامه ها ، اعداد، اشيا، تصاوير و يا نمونه ها كه

اشياي مقايسه شونده ممكن است هم زمان و يا به تدريج

به فرد داده شوند. اين توانايي قابليت مقايسه شيء كنوني

با شيء قبلي را نيز دربرمي گيرد؛

درك سريع مشكلات و موانع موجود: توانايي درك

مشكلات و يا پي شبيني آ نها. )اين قابليت فقط به شناسايي

مشكلات، نه برطرف كردن آ نها، محدود م يشود(؛

شيوايي بيان: توانايي بيان روشن و قابل فهم مطالب؛

بازشناسي گفتار: توانايي شناسايي و بازشناسي

گفتار شخص ديگر.

فعاليت هاي كاري

ارتباط با افراد خارج از سازمان : ارتباط با افراد

خارج از سازمان، معرفي سازمان به مشتريان، عموم،

دولت و ساير منابع خارجي. اين اطلاعات مي توانند

به صورت رو در رو، كتباً با تلفن و يا پست الكترونيك

تبادل شوند؛

برقراري ارتباط با روسا، همكاران و زيردستان:

فراهم نمودن اطلاعات براي سرپرستان، همكاران و

زيردستان با تلفن، نامه، پست الكترونيك و يا رو در رو؛

فايل بندي و ذخيره اطلاعات: وارد كردن،

نسخ هبرداري، ضبط و ذخيره يا نگهداري اطلاعات

به صورت نوشتاري يا الكترونيكي/ مغناطيسي؛

برقراري و حفظ ارتباطات فردي: ايجاد روابط كاري

سازنده و مناسب با ديگر همكاران و حفظ اين روابط؛

ارزيابي اطلاعات براي تطابق آ نها با استانداردها:

استفاده از اطلاعات و قضاوت افراد مرتبط براي تعيين

آنكه آيا وقايع و فرآيندها از قوانين، مقررات و استانداردها

تبعيت م يكنند؛

كسب اطلاعات: مشاهده دريافت و يا كسب

اطلاعات از كليه منابع مرتبط؛

كار با كامپيوتر: استفاده از كامپيوتر و سيستم هاي

كامپيوتري )سخت افزار و نرم افزار( براي برنامه نويسي،

وارد كردن داده يا پردازش اطلاعات؛

تصميم گيري و حل مشكلات: تحليل اطلاعات

و ارزيابي نتايج براي انتخاب بهترين راه حل براي حل

مشكلات؛

روابط مستقيم با مردم: كار كردن براي مردم و يا

داشتن ارتباط مستقيم با آن ها شامل ارايه خدمات به

مشتريان در رستوران ها يا مغازه ها و پذيرايي از ميهمانان

و مشتريان؛

پردازش اطلاعات: جم عآوري، كدگذاري، طبق هبندي،

محاسبه، جدو لبندي، بازبيني و اصلاح اطلاعات و داد هها؛

شرايط كاري

تماس با ديگران: در اين شغل فرد تا چه حد ملزم

به برقراري تماس با سايرين )به طور حضوري، تلفني

و غيره( است؟

گفت و گوي رو در رو: در اين شغل مباحث و

گفت و گوهاي رو در رو بين افراد و گرو هها چقدر است؟

تعدد تصميم گيري ها: كاركنان تا چه اندازه ملزم به

گرفتن تصميماتي هستند كه بر ساير افراد، منابع مالي و

يا وجهه و اعتبار سازمان تاثير مي گذارند؟

اهميت دقت در كار: در اين شغل دقيق و مبرا از

خطا بودن چقدر اهميت دارد؟

اهميت عمليات تكراري: تكرار فعاليت هاي فيزيكي

)مثل فشار دادن كليدهاي كيبورد( با فعاليت هاي فكري

)مثل كنترل اطلاعات دفاتر كل( در اين شغل چقدر

است؟

مجاورت با ديگران: در اين شغل تا چه حد كاركنان

مجبور به كار در فاصل هاي نزديك با افراد ديگر هستند؟

انجام حركات تكراري: اين شغل تا چه حد به انجام

حركات تكراري نياز دارد؟

تلفن: استفاده از مكالمه هاي تلفني در اين شغل

چقدر است؟

فشار زماني: اين شغل تا چه حد نياز به تحويل

به موقع كار توسط كاركنان دارد؟

كار گروهي: كار با افراد ديگر، در يك گروه يا تيم،

در اين حرفه چقدر اهميت دارد؟

حيطه كاري

حيطه كاري شماره 2: به مقداري آمادگي شغلي

نياز دارد.

تجربه كلي: براي اين مشاغل مقداري مهارت، دانش

يا تجربه شغلي قبل ممكن است مفيد باشد. براي مثال،

يك تحصيلدار امكان دارد از داشتن تجربه كار مستقيم با

مردم بهره گيرد اما شخص بدون داشتن چنين تجربه اي

هم با كمي سختي مي تواند يك تحصيلدار شود.

كارآموزي: براي اين مشاغل افراد به چند ماه تا

يك سال كار با افراد باتجربه نياز دارند.

مثا لهايي از اين حيطه كاري: مشاغل در اين حيطه

به استفاده از دانش و مهارت هاي فرد براي كمك به

ديگران سر و كار دارند. مانند آتش نشان ها ، نمايندگان

خدمات مشتري، تكنسين داروخانه ها، فروشندگان و

تحصيلداران.

ميزان آمادگي خاص شغلي: بين 4 تا 6 )مدت زمان

يادگيري نحوه انجام كار در مدت 3 ماه تا كمتر از 4 سال( .

تحصيلات: اين مشاغل معمولاً به ديپلم دبيرستان

و احتمالاً به مقداري كارآموزي و گذراندن دوره هاي

مرتبط با شغل نياز دارند. در برخي موارد، به دانشنامه يا

مدرك كارشناسي نياز است.

علايق

قاعده گرايانه: مشاغل قراردادي غالباً درگير با پيروي

از قواعد و روال كاري اند. اين مشاغل بيش از عقايد با

داده ها و جزييات سر و كار دارند. افراد معمولاً موظف اند

از دستورهاي خاصي پيروي كنند؛

متهورانه: مشاغل متهورانه غالباً درگير با راه اندازي و

انجام پروژه هاي مختلف هستند. اين مشاغل مي توانند با

رهبري و هدايت افراد و اتخاذ تصميمات متعدد همراه

باشند. اين مشاغل گاهي نياز به خطرپذيري داشته و غالباً

با كسب و كار سر و كار دارند.

ارزش هاي كاري

استقلال: مشاغلي كه برآورده كننده اين ارزش كاري

هستند به كارمندان اجاز هي كار و تصمي مگيري مستقلانه را

م يدهند. نيازهاي متقابل شامل مسوولي تپذيري و استقلال

است؛

ارتباطات: مشاغلي كه برآورد هكننده اين ارز شكاري

هستند به كارمندان اجاز هي ارايه خدمات به ديگران و كار

با همكاران در محيطي دوستانه و غيررقابتي را م يدهند.

نيازهاي متقابل شامل همكاران، ارز شهاي اخلاقي و

خدمات اجتماعي است؛

پشتيباني: مشاغلي كه برآورده كننده اين ارزش

كاري هستند ارايه دهنده حمايت مديريتي به عنوان

پشتيباني براي كارمندان هستند. نيازهاي متقابل شامل

سياست هاي شركت ، روابط انساني و فني در ارتباط با

نظارت مي باشند.

شيوه هاي كاري

سازگاري/ انعطا فپذيري: قابليت تطابق با شرايط

مختلف كاري؛

توجه به جزييات: دقت و توجه به جزييات و

دقيق بودن در حين كار؛

توجه به ديگران: همدردي و توجه به نيازها و

احساسات و ياري كردن ديگران؛

همكاري: ايجاد روابط پسنديده با ديگران و داشتن

رفتاري مناسب؛

قابل اعتماد بودن: قابل اعتماد بودن، مسوولي تپذپري

و پيروي از دستورها؛

درستكاري: درستي و صداقت؛

رهبري: تمايل به هدايت، رهبري افراد، قبول

مسووليت و ارايه پيشنهادها و نظرات؛

خويشتن داري: حفظ آرامش، كنترل احساسات و

خشم و پرهيز از رفتارهاي نسنجيده و تهاجمي در

هر شرايطي؛

جهت گيري اجتماعي: ترجيح دادن كار گروهي و

تماس با ساير افراد در حين كار؛

تحمل فشار روحي: انتقاد پذيري و تحمل شرايط

دشوار.

منبع: كتاب طبقه بندي و شرح جامع مشاغل

)پشتيباني ، اداري و دفتري(

 

 |+| نوشته شده در  دوشنبه 1390/09/14ساعت 10:47  توسط عبدالقیوم یمرلی  | 
وظایف معاون شعبه

·         معاون یا عضو ارشد شعبه زیر نظر مسئول شعبه فعالیت نموده و عهده دار وظایف و مسولیت های ذیل می باشد:

1.      مسولیت وپاسخگویی نسبت به انجام امور محوله در برابر رئیس شعبه و مسولین مافوق.

2.      مطالعه و کسب آگاهی کامل از مفاد کلیه بخشنامه ها،دستورالعمل ها و نامه های عمومی صادره و ارائه آنها به کارکنان و بحث و تبادل نظر با همکاران شعبه در زمینه مفاد دستورالعمل ها و بخشنامه ها.

3.      همکاری و هماهنگی با ریس شعبه در اجرای سیاستها برنامه ها و خط مشی مدیریت موسسه

4.      انجام وظایف و مسئولیتهای رئیس شعبه در زمان مرخصی ویا عدم حضور وی در شعبه طبق مفاد بخشنامه ها ودستورالعملهی صادره

5.      تهیه وتنظیم گزارش ها آمار های ماهیانه وموضوعی وتکمیل نمونه های مربوطه وارائه به مسئول شعبه جهت کنترل وتائید

6.      نظارت بر عملکرد و فعالیتهای کارکنان شعبه وراهنمایی آنان با هماهنگی مسئول شعبه به منظور ارتقائ سطح اطلاعات مالیاعتباری پرسنل

7.      ارائه اطلاعات در خصوص نحوه افتتاح انواع حساب های سپرده قرض الحسنه پس انداز،قرض الحسنه فعال،سپرده کوتاه مدت و مزایای هر یک از آنها به مشتریان

8.      ارائه اطلاعات در خصوص چگونگی استفاده از انواع تسهیلات اعتباری ،بیا شرایط و ضوابط هر یک از عقود اسلامی وهمچنین نرخ کارمزد وسودهای مربوطه

9.      کنترل امور نظافت شعبه ،تنظیم امور مرخصی کارکنان ،ثبت در سوابق مربوطه ونگهداری مانده مرخصی آنان

10.  نظارت بر عملکرد وفعالیت های کارکنان ،کنترل امور در مواقع ضروری،کمک وراهنمایی همکاران در ارائه خدمات مطلوب مطابق دستورالعملها

11.  ارائه فرم تقاضای استفاده از تسهیلات اعتباری و قراردادهای مربوطه جهت تنظیم ،راهنمایی و هدایت مشتریان در تکمیل و امضا آنها

12.  تکمیل وامضاءفرم شماره333000وارسال آن به اداره اطلاعات اعتباری جهت کسب اطلاع از مشتریان قدیم به فاصله زمانی هر شش ماه و همچنین مشتریان جدید متقاضی استفاده از تسهیلات اعتباری طبق دستورالعملهای صادره

13.  مکاتبه با اداره اطلاعات اعتباری در خصوص کسب اطلاع از وضعیت عملکردی مشتریان متقاضی افتتاح حساب قرض الحسنه فعال،نزد سایر بانکها در ارتباط با حسابهای جاری وچکهای صادره و تعداد چکها ی بر گشتی آنان

14.  کنترل مدارک و قرار دادهای ارائه شده از سوی مشتریان جهت استفاده از تسهیلات اعتباری

15.  کنترل وثائق وتضمینات،برسی وتائید صلاحیت ضامن \ضامنین ودر صورت تکمیل بودن آنها ،تحویل به مسئول شعبه

16.  پس از موافقت رئیس شعبه ،تکمیل فرم نمونه 3302به منظور طرح در خواست تسهیلات مشتریان در کمیته اعتباری شعبه مطابق دستورالعمل های صادره

17.  اجرای مصوبات کمیته اعتباری شعبه تا حد اختیارات تفویض شده وارائه در خواستهای تسهیلا تی که بیش از سقف اختیارات شعبه می باشد به کمیته  تسهیلاتی حوزه، سر پرستی و یا اداره مرکزی

18.  دریافت نظریه اداره اطلاعات اعتباری و همچنین مصوبه حوزه ،سرپرستی ویا اداره مرکزی واعلام موافقت ویا عدم موافقت در ارتباط با افتتاح حساب جاری واعطای تسهیلات به مشتریان

19.  کنترل مندرجات گواهینامه عدم پرداخت ودر صورت کامل بودن امضائ به مسئول شعبه

20.  کنترل سند با مبلغ سپرده سرمایه گذاری بلند مدت افتتاح شده ،امضائ و ارائه به مسئول شعبه جهت کنترل و امضاء اول

21.  کنترل اسناد صادره با سوابق مربوطه در صورت صحت ودسترسی امضاء وارائه به مسئول شعبه

 

 |+| نوشته شده در  دوشنبه 1390/09/14ساعت 10:13  توسط عبدالقیوم یمرلی  | 

شرح وظایف رئیس شعبه

·        ریئس شعبه زیر نظر رئیس حوزه ، سرپرست استان و یا مدیر امور مناطق فعالیت نموده و عهده دار وظایف و مسئولیت های ذیل می باشد:

1.     مسولیت و پاسخگویی نسبت به نحوه انجام امور محوله به مقامات مافوق و مسئولین ذیربط.

2.     هدایت شعبه در جهت اجرای سیاستها ،برنامه ها و خط مشی مدیریت موسسه و تلاش در جهت ارائه خدمات مطلوب و جذب منابع بیشتر و اعطای تسهیلات سالم و مناسب و کوشش در جهت ایجاد رضایت هرچه بیشتر مشتریان و مراجعین .

3.     مطالعه و کسب آگاهی کامل از مفاد بخشنامه ها ،دستورالعمل و نامه های عمومی صادره.

4.     تشریح و تبادل نظر با همکاران شعبه در زمینه اجرای مفاد دستورالعمل ها  وبخشنامه ها و نامه های عمومی.

5.     راهنمایی و ارشاد کارکنان تحت نظارت در جهت مشتری مداری و ایجاد شیوه های مناسب به منظور حفظ مشتریان موسسه و جذب مشتریان جدید.

6.     ایجاد هماهنگی و تقسیم کار بین معاون/عضو ارشد ،متصدیان امور بانکی،تحویلداروتحصیلدار با رعایت شرح وظایف مربوطه.

7.     ابلاغ شرح وظایف و کلیه بخشنامه ها ،دستورالعمل ها و نامه های عمومی صادره به کارکنان و اخذ امضاء از آنان و نگهداری در سوابق مربوطه .

8.     کنترل ونظارت بر سیستم های ایمنی و حفاظتی شعبه و رعایت دستورالعمل های مربوطه و اتخاذ تدابیر مقتضی به منظور افزایش ضریب ایمنی شعبه در مقابل خطرات و آسیب های احتمالی.

9.     نظارت در تهیه و تنظیم گزارش ها ،آمارهای ماهیانه و موضوعی و تکمیل نمونه های مربوطه و ارسال آنها به مقامات مافوق ویا واحدهای ذیربط .

10.  نظارت برعملکرد کارکنان تحت نظر و راهنمایی آنان به منظور ارتقاء سطح اطلاعات مالی و اعتباری و کمیت و کیفیت کارایی آنان و افزایش بهره وری .

11.  نظارت و کنترل در خصوص کد کاربری کارکنان شعبه و تاکید در حفظ آنها و یادآوری در عدم افشاء و واگذاری آن به سایر کارکنان شعبه.

12.  با استفاده از سیستم تعریف کد کاربران جدید الاستخدام و یا منتقل شده به شعبه و غیر فعال نمودن کد کاربرانی که به واحد دیگر انتقال یافته ویا رابطه خدمتشان با موسسه قطع گردیده است.

13.  کنترل و نظارت بر کارکرد سیستم های موجود شعبه ،اعلام فوری مسائل و مشکلات ایجاد شده به مسئولین ذیربط و پیگیری در رفع آنها طبق دستورالعملهای صادره.

14.  با استفاده از سیستم استخراج رمز اسناد بین واحدها و حواله های صادره و همچنین کشف رمز اسناد و حواله های وارده و تحویل اسناد مذکور به مسول مربوطه پس از تایید و اطمینان از درستی امضائها و رمز آنها.

15.  حفظ و نگهداری اسرا وهرگونه اطلاعات مشتریان که در ارتباط با انجام وظایف و مسولیتها در جریان آن قرار می گیرد.

16.  ارائه اطلاعات در با نحوه افتتاح انواع حسابهای،سپرده قرض الحسنه پس انداز ،قرض الحسنه فعال،کوتاه مدت و بلند مدت ،سبز و مزایای هریک از آنها به مراجعین و مشتریان.

17.  توضیح در ارتباط با چگونگی استفاده از انواع تسهیلات اعتباری،نرخ سودویا کارمزد های مربوطه و چگونگی سپردن ودیعه ،به مراجعین و مشتریان.

18.  تحویل گرفتن یک سری کامل کلید درب ورودی ،مراجعه به شعبه قبل از شروع ساعت کار در مواقعی که تحصیلدار شعبه در مرعصی می باشد.

19.  تحویل گرفتن کلید اول خزانه،مراقبت درحفظ و نگهداری آن،کنترل اقلام موجود در خزانه شعبه به استناد دستورالعملهای صادره.

20.  رعایت سقف نقدینگی به استناد موجودی خرانه شعبه و مانده حسابهای جاری و سپرده کوتاه مدت واحد نزد بانکهای عامل و همچنین الزام در رعایت کامل حد مجاز نقدینگی شعبه به صورت روزانه.

21.  تحویل قسمتی از موجودی نقدی و چکهای مبلغ دار به متصدی دریافت و پرداخت شعبه در ساعات اولیه هرروز کاری.

22.  کنترل دریافت ها در طول روز ، صدور دستور جهت واریز مازاد برحد مجاز نقدینگی به حساب جاری یا سپرده کوتاه مدت نزد بانک ها ی عامل ویا حواله نمودن آن به حساب حوزه/سرپرستی ویا اداره مرکزی.

23.  درخواست وجوه از حوزه /سرپرستی ویا اداره مرکزی در مواقعی که میزان نقدینگی به حساب  شعبه کمتر از حد مجاز می باشد و همچنین در مواقع ضروری و استسنائی.

24.  صدور چک ،تکمیل برگ دفترچه سپرده کوتاه مدت ویا برگ برداشت/واریزو امضاء آنها به منظور برداشت وجه از حساب های مذکور نزد بانکهای عامل جهت تامین موجودی نقدی شعبه با رعایت حد مجازتعیین شده طبق دستورالعملهای صادره.

25.  نظارت برعملکرد ئ فعالیت های کارگنان شعبه،کنترل امور در مواقع ضروری،راهنمایی وهدایت پرسنل در ارائه خدمات مطلوب.

26.  کنترل کارت افتتاح حساب و شرایط عمومی با مدارک شناسایی به شرط کامل بودن ،تایید و صدور مجوز جهت افتتاح حسابها.

27.  تایید فرم تکمیل شده افتتاح حساب قرض الحسنه فعال و تعیین نوع دستورپرداخت.

28.  مراجعه به محل سکونت ویا کار مشتریان و ضامنین به منظور کسب اطلاع از وضعیت مالی،سرمایه و غیر منقول و همچنین شهرت طرز پرداخت تعهدات مشتریان قدیم و مشتریان جدید و پرسش و گفتگو با افراد معتبر و شناخته شده محلهای مربوطه طبق دستورالعملهای صادره.

29.  بررسی پروندهای تسهیلات اعتباری ،کنترل آنها از نظر مدارک به شرط کامل بودن ،طرح آنها در کمیته تسهیلات اعتباری شعبه با رعایت سقف تعیین شده و ارائه پیشنهادات بیش از اختیارات شعبه به حوزه ،سرپرستی ویا اداره مرکزی.

30.  اجراء مصوبه های کمیته معاملات حوزه ،سرپرستی،اداره مرکزی ویا کمیته تسهیلات.

31.  کنترل سپرده های سرمایه گذاری بلند مدت صادره با سند مربوطه و امضاء آنها و ارائه به متصدی جهت اخذ رسید از مشتری و تحویل به نامبرده.

32.  کنترل عملیات انجام شده در خصوص سپردهای و محاسبه سود و صدور مجوز پرداخت و ارائه سند تسویه بانضمام گواهی سپرده به متصدی دریافت و پرداخت شعبه.

33.  کنترل مندرجات گواهینامه عدم پرداخت در صورت کامل بودن امضاء و ارائه به متصدی مربوطه جهت تحویل و اخذ رسید از آورنده.

34.  کنترل اسناد صادره با سوابق مربوطه،امضاء و ارائه آنها به متصدی مربوطه.

35.  کنترل پروندهای اعتباری ،پیگیری در وصول به موقع تسهیلات اعطایی،پیشگیری از ایجاد مطالبات ،تلاش در جهت وصول مطالبات.

36.  ارزیابی کارکنان شعبه بر اساس عملکرد و فعالیت های آنان ،دادن امتیاز و تکمیل و امضاء فرم ارزیابی به استناد دستورالعمل مربوطه.

37.  توزیع کارانه شعبه بین پرسنل براساس عملکرد و فعالیت های آنان طبق مفاد دستورالعمل مربوطه با هماهنگی رئیس حوزه ویا سرپرستی.

38.  شناسایی و بررسی وضعیت تجاروشرکت های فعال در منطقه و دعوت از مدیران مربوطه،ارائه اطلاعات جامع و کامل از تسهیلات اعتباری و سایر خدمات موسسه.

39.  در مواقع ضروری مراجعه به محل کار ویا دفاتر تجار وشرکت ها و سایر افراد محلی مستقر در محدوده شعبه، ارائه اطلاعات و فعالیت های متنوع و تشویق آنان جهت تمرکز امور مالی و اعتباری در موسسه.

40.  مطالعه و بررسی موقعیت اقتصادی،تجاری،فرهنگی،و اجتمتعی منطقه به منظور پیشنهاد راه کارهای تازه جهت جذب منابع و همچنین ارائه تسهیلات اعتباری جدید به سرپرستی ویا حوزه متبوعه.

41.  کنترل صورت وضعیت روزانه صندوق در پایان ساعت کاری با وجوه و چکهای مبلغ دار،انتقال آنها به صندوق ،بستن و قفل کردن درب خزانه و برداشتن کلیدها مطابق دستورالعمل های صادره.

42.  شرکت در کلاسهای آموزشی و تکمیلی حین خدمت ،سعی در فراگیری مطالب.

43.  نظارت برعملکرد پایان روز،کنترل روزنامه های (نقدی،انتقالی) ،شیفریه ها،موازنه بین واحدها و صورت وضعیت روزانه صندوق و تایید امضاء آنها و ارائه به متصدی ذیربط جهت ضبط و بایگانی در سوابق مربوطه.

44.  انجام کلیه امور که از سوی مقام مافوق ویا به استناد دستورالعمل و بخشنامه ها ارجاع می گردد.

 

 

 |+| نوشته شده در  دوشنبه 1390/09/14ساعت 10:3  توسط عبدالقیوم یمرلی  | 
وظایف مدیر امور شعب

  1. ثبت كليه نامه‌هاي وارده و گزارش‌هاي دريافتي از واحدهاي مختلف بانك، سازمان‌ها، نهادها، وزارتخانه‌ها و اشخاص و تفكيك و ارجاع آنها به دفاتر و ادارات ذي‌ربط طبق دستور مقام محترم مديريت عامل و اعضاي محترم هيأت مديره
  2. ثبت و تنظيم كليه نامه‌هاي صادره مديريت عامل و اعضاي هيأت مديره و ارسال آنها به صورت فوري و عادي
  3. تهيه و تنظيم و نگهداري صورتجلسات هيأت مديره و ابلاغ و پيگيري مصوبات آن به واحدهاي ذي‌ربط
  4. تعيين وقت ملاقات با مديريت عامل، اعضاي هيأت مديره و جلسات مختلفي كه حسب دستور در اين اداره برگزار مي‌گردد و عنداللزوم تنظيم صورتجلسه و پيگيري مفاد آن
  5. پيگيري دستورات مديريت عامل و اعضاي هيأت مديره درخصوص نامه‌هاي دريافتي از واحدهاي مختلف بانك، نهادها، وزارتخانه‌ها و شركتهاي دولتي و خصوصي و تسريع و رفع موانع موضوعات در دست اقدام به منظور تهيه و تنظيم گزارش لازم جهت استحضار مديريت عامل در راستاي پاسخگويي به موقع مكاتبات اداري
  6. دريافت و ثبت پرونده‌هاي تخلفاتي و برگزاري جلسات هيأتهاي بدوي و بررسي و صدور رأي و پيگيري ابلاغ آراء صادره به متهمين در موعد مقرر
  7. تهيه و گردآوري عملكرد و فعاليتهاي ادارات مركزي، امورشعب استانها و شعب مستقل به طور ادواري طبق دستور مديريت عامل و اعضاي هيأت مديره ناظر بر هريك از واحدها
  8. پاسخگويي به مراجعين حضوري و تماس‌هاي تلفني و راهنمايي آنها به قسمتهاي مربوطه
  9. نظارت كلي بر امور جاري بانك و هماهنگي لازم با نهادها و سازمانها مختلف دولتي طبق دستور مديريت عامل بانك
  10. برنامه‌ريزي سفرهاي استاني مديريت عامل و اعضاي هيأت مديره و بازديد از شركتها، پروژه‌ها و طرحها
  11. انجام راهبريها و هماهنگي هاي لازم در راستاي مطلوبيت اجراي برنامه ريزيهاي مصوب موسسه درحد اختيارات تفويض شده.
  12. اعمال نظارت و مراقبتهاي لازم بمنظور حصول اطمينان از انطابق فعاليتهاي سرپرستي هاي تابعه با برنامه هاي پيش بيني شده و پيشگيري از بروز انحراف از برنامه ها.
  13. بررسي عملكرد، سرپرستيهاي تحت پوشش و شناخت نقاط قوت و ضعف، تهديد و فرصت مطابق برنامه هاي مصوب.
  14. همكاري در اخذ گزارشات ادواري از روند نظارتي فعاليتهاي، سرپرستيها و شعب مستقل تحت پوشش همراه با تجزيه و تحليل آن و ارائه به مافوق
  15. اعمال تدابير لازم بمنظور نظارت بر فعاليت سرپرستيها و شعب مستقل و هماهنگي في مابين آنها از طريق ديگرمناطق.
  16. جمعبندي و معرفي مشكلات منطقه تحت پوشش و ارائه آن به معاون  امور مناطق و تلاش در جهت اصلاح امور
  17. نظارت و بررسي چگونگي فعاليتها و برنامههاي واحدهاي زير مجموعه در چارچوب برنامه و بودجه مصوب.
  18. ارائه طرحهاي توجيهي در جهت ايجاد يا حذف سرپرستيها و شعب.
  19. انجام فعاليتها در چهارچوب برنامهها و بودجه مصوب و ارائه گزارش پيشرفت برنامههاي معاونت در قالب گزارش عملكرد به مافوق
  20. هدايت و نظارت بر فعاليت شعب در حدود اختيارات تفويض شده
  21. ساماندهي و آمايش ، مكان يابي، افتتاح ، ادغام و حذف و انتقال شعب با انجا م هماهنگي هاي لازم
  22. هماهنگي و انجام پيگيري در خصوص برگزاري همايشهاي استاني
  23. انجام امور مربوط به تحويل و تحول شعب
  24. ارائه نظرات كارشناسي و مشاوره اي به شعب در زمينه هاي مختلف

 

 

 

 |+| نوشته شده در  دوشنبه 1390/09/14ساعت 9:56  توسط عبدالقیوم یمرلی  | 
 
  بالا